Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Annalisa Viale — Distribuidor Independiente de Herbalife, Via Comano 10, 54033 Carrara (MS), Italia. Contacto de privacidad: personalnutritionbq@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, país de entrega.
• Respuestas a la Evaluación de Bienestar: incluyen información relativa a la salud (datos de categoría especial, art. 9 RGPD).
• Datos de pedido y pago: plan elegido, importes, resultado del pago. Los datos de la tarjeta los gestiona exclusivamente Stripe: nunca pasan por nuestros sistemas ni se almacenan en ellos.
• Datos técnicos esenciales para el funcionamiento y la seguridad del sitio (ver Política de Cookies).

3. Por qué los tratamos y con qué base

• Elaborar tu fórmula personalizada y gestionar tu pedido — ejecución del contrato; para la información relativa a la salud: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), recabado antes del cuestionario.
• Comunicaciones de servicio (confirmación del pedido, actualizaciones de entrega) — ejecución del contrato.
• Recordatorios y novedades por correo electrónico, incluida la reanudación de un cuestionario interrumpido — consentimiento opcional, revocable en cualquier momento.
• Obligaciones legales (fiscales, contables) — obligación legal.

4. Cómo protegemos los datos de salud

Tus respuestas al cuestionario se cifran en la base de datos (cifrado AES-GCM), se consultan únicamente para configurar tu fórmula y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros para tales fines.

5. Quién puede recibir tus datos

Exclusivamente para las finalidades indicadas: Herbalife (gestión del pedido y facturación del producto a tu nombre), Stripe (pagos), los proveedores de alojamiento y base de datos del sitio, Resend (envío de correos de servicio). Algunos proveedores tienen sede en Estados Unidos: las transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o el EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Respuestas del cuestionario: 24 meses desde tu último pedido; después se eliminan. Datos y documentos del pedido: durante el plazo exigido por la ley. Consentimiento para correos opcionales: hasta su revocación. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento escribiendo a personalnutritionbq@gmail.com.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable, oponerte al tratamiento y retirar los consentimientos otorgados, escribiendo a personalnutritionbq@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en Italia, el Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).

8. Otra información

El servicio está reservado a mayores de 18 años. Tu fórmula se selecciona sobre la base de las respuestas que proporcionas, con el único fin de prestar el servicio solicitado; no realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboración de perfiles con fines de marketing.