Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Annalisa Viale — Distributeur Indépendant Herbalife, Via Comano 10, 54033 Carrara (MS), Italie. Contact confidentialité : personalnutritionbq@gmail.com.

2. Quelles données nous traitons

• Données de contact et de livraison : prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone, pays de livraison.
• Réponses à l'Évaluation du Bien-être : elles comprennent des informations relatives à la santé (données de catégorie particulière, art. 9 RGPD).
• Données de commande et de paiement : formule choisie, montants, résultat du paiement. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe : elles ne transitent jamais par nos systèmes et n'y sont pas conservées.
• Données techniques essentielles au fonctionnement et à la sécurité du site (voir Politique de Cookies).

3. Pourquoi nous les traitons et sur quelle base

• Élaborer votre formule personnalisée et gérer votre commande — exécution du contrat ; pour les informations relatives à la santé : votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), recueilli avant le questionnaire.
• Communications de service (confirmation de commande, suivi de livraison) — exécution du contrat.
• Rappels et mises à jour par e-mail, y compris la reprise d'un questionnaire interrompu — consentement facultatif, révocable à tout moment.
• Obligations légales (fiscales, comptables) — obligation légale.

4. Comment nous protégeons les données de santé

Vos réponses au questionnaire sont chiffrées dans la base de données (chiffrement AES-GCM), consultées uniquement pour configurer votre formule et jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers à de telles fins.

5. Qui peut recevoir vos données

Exclusivement pour les finalités ci-dessus : Herbalife (traitement de la commande et facturation du produit à votre nom), Stripe (paiements), les prestataires d'hébergement et de base de données du site, Resend (envoi des e-mails de service). Certains prestataires sont établis aux États-Unis : les transferts s'effectuent avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Combien de temps nous les conservons

Réponses au questionnaire : 24 mois à compter de votre dernière commande, puis suppression. Données et documents de commande : pendant la durée exigée par la loi. Consentement aux e-mails facultatifs : jusqu'à révocation. Vous pouvez demander la suppression anticipée à tout moment en écrivant à personalnutritionbq@gmail.com.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de les recevoir dans un format portable, de vous opposer au traitement et de retirer tout consentement donné, en écrivant à personalnutritionbq@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en Italie, le Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).

8. Autres informations

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Votre formule est sélectionnée sur la base des réponses que vous fournissez, dans le seul but de fournir le service demandé ; nous n'effectuons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ni aucun profilage à des fins de marketing.