Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Annalisa Viale — Distribuidor Independente Herbalife, Via Comano 10, 54033 Carrara (MS), Itália. Contacto de privacidade: personalnutritionbq@gmail.com.

2. Que dados tratamos

• Dados de contacto e envio: nome, apelido, morada, e-mail, telefone, país de entrega.
• Respostas à Avaliação de Bem-Estar: incluem informações relativas à saúde (dados de categoria especial, art. 9.º RGPD).
• Dados de encomenda e pagamento: plano escolhido, montantes, resultado do pagamento. Os dados do cartão são geridos exclusivamente pela Stripe: nunca passam pelos nossos sistemas nem aí são conservados.
• Dados técnicos essenciais ao funcionamento e à segurança do site (ver Política de Cookies).

3. Porque os tratamos e com que fundamento

• Elaborar a sua fórmula personalizada e gerir a encomenda — execução do contrato; para as informações relativas à saúde: o seu consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, al. a, RGPD), recolhido antes do questionário.
• Comunicações de serviço (confirmação da encomenda, atualizações de entrega) — execução do contrato.
• Lembretes e novidades por e-mail, incluindo a retoma de um questionário interrompido — consentimento opcional, revogável a qualquer momento.
• Obrigações legais (fiscais, contabilísticas) — obrigação legal.

4. Como protegemos os dados de saúde

As suas respostas ao questionário são cifradas na base de dados (cifragem AES-GCM), consultadas apenas para configurar a sua fórmula e nunca utilizadas para fins de marketing nem partilhadas com terceiros para esses fins.

5. Quem pode receber os seus dados

Exclusivamente para as finalidades indicadas: Herbalife (processamento da encomenda e faturação do produto em seu nome), Stripe (pagamentos), os fornecedores de alojamento e base de dados do site, Resend (envio de e-mails de serviço). Alguns fornecedores têm sede nos Estados Unidos: as transferências realizam-se com as garantias previstas pelo RGPD (cláusulas contratuais-tipo e/ou o EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Por quanto tempo os conservamos

Respostas do questionário: 24 meses desde a sua última encomenda; depois são eliminadas. Dados e documentos da encomenda: pelo prazo exigido por lei. Consentimento para e-mails opcionais: até à revogação. Pode pedir a eliminação antecipada a qualquer momento escrevendo para personalnutritionbq@gmail.com.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar o seu tratamento, recebê-los num formato portátil, opor-se ao tratamento e retirar os consentimentos dados, escrevendo para personalnutritionbq@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados (em Itália, o Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).

8. Outras informações

O serviço está reservado a maiores de 18 anos. A sua fórmula é selecionada com base nas respostas que fornece, com o único fim de prestar o serviço solicitado; não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si nem definição de perfis para fins de marketing.